Возврат и обмен
(для физических лиц, B2C)
после получения товара продавцом
Общие положения
Продажа товаров осуществляется дистанционно через сайт timer73.ru с возможностью самовывоза со склада продавца. Покупатель вправе вернуть или обменять товар в порядке и сроки, установленные действующим законодательством Российской Федерации и настоящими условиями.
Условия возврата зависят от:
- статуса покупателя (физическое лицо или юридическое лицо / ИП)
- качества товара (надлежащее или ненадлежащее)
- категории товара и условий его поставки
Настоящий раздел применяется к покупателям — физическим лицам, приобретающим товары для личных, семейных или бытовых нужд.
Сроки возврата товара надлежащего качества
- товар не был в эксплуатации
- сохранены товарный вид и потребительские свойства
- сохранена заводская упаковка
- имеется документ, подтверждающий факт покупки (чек, накладная или иной документ)
Товары, не подлежащие возврату
Возврат и обмен товара надлежащего качества не допускаются в случаях, предусмотренных законодательством РФ:
- товары, изготовленные под заказ
- товары с индивидуально определёнными характеристиками
- технически сложные товары при отсутствии производственного брака
- расходные материалы (фильтры, ремкомплекты и аналогичные), если были вскрыты или использованы
Возврат товара ненадлежащего качества
В случае выявления производственного брака или иных недостатков покупатель вправе:
- отказаться от товара
- потребовать замену товара
- потребовать возврат денежных средств
Условия возврата и обмена товаров для юр. лиц и ИП определяются:
- условиями договора поставки
- выставленным счётом
- универсальным передаточным документом (УПД)
- иными сопровождающими документами
Возврат товара надлежащего качества, приобретённого юридическими лицами или ИП, возможен только по предварительному согласованию с продавцом.
Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в порядке, установленном гражданским законодательством РФ и условиями заключённого договора.
Порядок возврата товара
Адрес возврата: 432018, РФ, г. Ульяновск, ул. Хваткова, д. 17Г
Сроки и способ возврата денежных средств
- тем же способом, которым была произведена оплата
- в течение 10 календарных дней с момента получения продавцом возвращённого товара и подтверждения оснований для возврата
Контактная информация
По вопросам возврата и обмена товаров покупатель может обратиться к продавцу по контактным данным, указанным на сайте timer73.ru.
