Возврат и обмен

календарных дней На возврат товара надлежащего качества
(для физических лиц, B2C)

календарных дней Срок возврата денежных средств
после получения товара продавцом

Общие положения

Продажа товаров осуществляется дистанционно через сайт timer73.ru с возможностью самовывоза со склада продавца. Покупатель вправе вернуть или обменять товар в порядке и сроки, установленные действующим законодательством Российской Федерации и настоящими условиями.

Условия возврата зависят от:

статуса покупателя (физическое лицо или юридическое лицо / ИП)
качества товара (надлежащее или ненадлежащее)
категории товара и условий его поставки

Настоящий раздел применяется к покупателям — физическим лицам, приобретающим товары для личных, семейных или бытовых нужд.

Сроки возврата товара надлежащего качества

📜 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Срок — 14 календарных дней с момента получения товара. Возврат возможен при одновременном соблюдении всех условий:

товар не был в эксплуатации
сохранены товарный вид и потребительские свойства
сохранена заводская упаковка
имеется документ, подтверждающий факт покупки (чек, накладная или иной документ)

Товары, не подлежащие возврату

Возврат и обмен товара надлежащего качества не допускаются в случаях, предусмотренных законодательством РФ:

товары, изготовленные под заказ
товары с индивидуально определёнными характеристиками
технически сложные товары при отсутствии производственного брака
расходные материалы (фильтры, ремкомплекты и аналогичные), если были вскрыты или использованы

Возврат товара ненадлежащего качества

В случае выявления производственного брака или иных недостатков покупатель вправе:

отказаться от товара
потребовать замену товара
потребовать возврат денежных средств

Товар ненадлежащего качества подлежит проверке. В отдельных случаях он может быть направлен поставщику или производителю для проведения экспертизы. Сроки проверки варьируются в зависимости от категории товара и условий поставщика.

Положения Закона РФ «О защите прав потребителей» не применяются к юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям.

Условия возврата и обмена товаров для юр. лиц и ИП определяются:

условиями договора поставки
выставленным счётом
универсальным передаточным документом (УПД)
иными сопровождающими документами

Возврат товара надлежащего качества, приобретённого юридическими лицами или ИП, возможен только по предварительному согласованию с продавцом.

Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в порядке, установленном гражданским законодательством РФ и условиями заключённого договора.

Порядок возврата товара

Уведомить продавца Сообщите о намерении вернуть товар по контактам сайта

Подготовить товар Сохраните комплектность, упаковку и документы покупки

Передать по адресу Доставьте товар на склад продавца в г. Ульяновск

📍

Адрес возврата: 432018, РФ, г. Ульяновск, ул. Хваткова, д. 17Г

Расходы на доставку при возврате несёт покупатель — как при возврате товара надлежащего качества, так и при возврате брака.

Сроки и способ возврата денежных средств

тем же способом, которым была произведена оплата
в течение 10 календарных дней с момента получения продавцом возвращённого товара и подтверждения оснований для возврата

Контактная информация

По вопросам возврата и обмена товаров покупатель может обратиться к продавцу по контактным данным, указанным на сайте timer73.ru.

Соответствие законодательству. Настоящие условия возврата и обмена товаров соответствуют требованиям законодательства Российской Федерации, включая положения Закона РФ «О защите прав потребителей», и направлены на обеспечение прозрачных и понятных условий взаимодействия с покупателями.